近日，为进一步提升信访法治化水平和信访干部工作能力，自治区人大常委会办公厅举办了“2021年度自治区人大系统信访干部视频培训班”，新疆元正盛业律师事务所高级合伙人刘文琴律师受邀就相关法律知识进行授课指导。自治区各地州人大系统信访干部共计2千余人参加了此次培训。

信访是各级人民政府同人民群众保持密切联系的特殊桥梁和纽带，是老百姓提出建议、意见或者表达诉求的重要方式。如何依法开展信访工作，将新法新规中的法治思维运用到信访工作领域，依法规范信访秩序，推动解决个别群众“信访不信法”等问题一直是信访部门致力解决的重点和难题。

刘律师的授课以民法典为切入点，结合信访实务工作展开。新法典的实行对依法维护人民权益具有重大意义，而信访工作要解决的正是与老百姓息息相关的权益问题。新法典的施行对信访干部加强和改进人民信访工作提出了更高的要求，学深悟透融会贯通新法典中的法治思想，用法治给信访工作定规矩有助于进一步化解纠纷，提高信访法治化水平。

同时，新法典的实施对信访工作的开展提出了更高的专业化要求，刘律师以律师在解决信访问题中发挥的积极作用和面临的主要问题为视角，详细阐述了开展信访工作中的难点、重点和程序性要求。

参与培训的信访干部高度评价了此次法律培训，普遍反映此次培训不仅是在普及宣传新法新规，更开拓了信访工作的办理思路，探索了信访难题更多的解决路径，有助于学习以法治手段规范信访秩序，提升信访工作效率和信访群众的满意度。

信访问题无小事，群众利益亦无小事。信访工作中将新法新规融入到接访办案全过程，有效依托律师的专业协助，在调解、心理疏导、法律援助等方面充分发挥律师职能，进一步引导和推动人民群众形成依法维权、理性信访的行为习惯，不仅有助于人民权益的维护，矛盾纠纷的化解，更有利于实现社会的和谐稳定。